Что делать, если недовольный пациент пишет про врача ложную порочащую информацию в социальных сетях или на сайтах, или такие сведения опубликовали СМИ?
По общему правилу, гражданин вправе писать в интернете, а СМИ – на своих страницах информацию о другом человеке, если она:
• не является охраняемой законом тайной (персональными данными, личной, семейной, врачебной тайной и др.). Пример: «в нашей ЦРБ к сожалению работает доктор Иванова И.И.» – можно. «Доктор Иванова со своими детьми живет по адресу:…» – нельзя.
• выражена словесно. Изображение гражданина охраняется законом. Публиковать фото и видео без согласия нельзя.
• достоверная. Пример все тот же «к сожалению работает в нашей ЦРБ» – норм. «Ранее судимая доктор Иванова», если Вы лично не видели приговор, которым ее осудили – не норм.
• не является порочащей. «Ранее судимая», если это ложь, – это сведения, которые явно наносят урон доброму имени и деловой репутации человека.
• не оскорбляет, а выражает ваше личное мнение в социально-приемлемой форме. Пример «к сожалению работает в нашей ЦРБ» – как раз выражение личного мнения, оскорбительных слов тут нет. «Доктор не умеет общаться с пациентами», «зачем-то родился в 1988 году», – тоже. Примеры оскорбительных слов я приводить не буду .
Эти же требования касаются публикаций в СМИ, публичных выступлений и любого распространения информации устно более чем двум людям.
Если о вас опубликовали ложный порочащий пост в интернете или статью в СМИ, вы вправе в досудебном порядке потребовать ее удаления и/или опровержения, или направить операторам поисковых систем требование о прекращении выдачи ссылок в сети Интернет (для медицинских работников).
Если добровольно не уберут, вы вправе обратиться в суд и потребовать, кроме перечисленного, возмещения морального вреда, судебных расходов и иных убытков, причиненных ложной публикацией.
При этом нельзя наказать за ложные сведения, указанные в обращениях в государственные органы. Увы, это так – писать бредовые жалобы – святое право каждого гражданина. Гос. органы вынуждены их рассматривать, а мы – писать на них объяснения. Наказать хронических жалобщиков нельзя, хотя порой очень хочется.
Если суд признает публикацию в СМИ, Интернете или соцсетях незаконной, то вы получаете:
• опровержение ложного текста;
• удаление этой публикации;
• компенсацию морального вреда врачу или возмещения убытков юридическому лицу;
• компенсацию судебных расходов (оплаты труда адвоката и др.).
Для того, чтобы это получить, необходим комплекс действий по сбору доказательств, их фиксации, иногда даже чтобы установить лицо, которое разгласило сведения, и других, от которых зависит результат. Если все это сделано в полном объеме, удается привлечь виновного к ответственности и сохранить ваш белый халат незапятнанным.
Tg-канал, где переводят с юридического на русский для врачей: https://t.me/MedPravoIvanova
_________________
Ст. 150, 152 ГК РФ;
ФЗ «О Средствах массовой информации»;
п. 1 ст. 10.3 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Постановление Пленума Верховного Суда РФ «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц»
